"Beth sydd gan peiriannau ceir i wneud ag ansawdd y gofal dwi'n ei roi i fy gleifion?"
Cafodd Francesca Lewis, radiograffydd therapi yng Nghanolfan Ganser Felindre yng Nghaerdydd, gyfle i dreulio tridiau yn trochi ei hun yn "Y Ffordd Toyota" yn ffatri'r gwneuthurwr ceir yng Nglannau Dyfrdwy, Gogledd Cymru.
Yng nghynhadledd flynyddol Ymchwil Iechyd a Gofal Cymru, esboniodd Francesca sut roedd y profiad wedi rhoi cipolwg gwerthfawr iddi ar sut y gallai'r GIG wneud newidiadau cadarnhaol trwy fabwysiadu agweddau ar ddiwylliant y gwneuthurwr ceir. Dywedodd Francesca, "Er mwyn gwneud GIG yn y dyfodol sy'n cwrdd â gofynion modern, mae angen i ni gamu'n ôl a gweld a oes angen i ni wneud newid diwylliannol."
Er bod yna ymdeimlad tebyg o bwysau - rhaid i bob shifft gynhyrchu 500 o beiriannau, a "mae'n rhaid i ni [staff y GIG] drin ein holl gleifion cyn i ni fynd adref" - roedd Francesca yn ei chael hi'n anodd ar y dechrau i ymwneud ag amgylchedd y ffatri. "Roeddwn i'n meddwl, beth sy'n gwneud hyn yn wahanol? Ond wedyn aethon ni allan i lawr y ffatri ac o'n i'n deall pam o'n i yno."
Y peth cyntaf y sylwodd arni oedd bod arloesedd yn cael ei annog o'r gwaelod i fyny, gyda staff yn cael cefnogaeth weithredol i ddatblygu eu syniadau. Er enghraifft, yn hytrach na threulio amser ychwanegol yn cerdded yn ôl ac ymlaen, datblygodd un aelod o staff droli a oedd yn eu dilyn i lawr y gwregys cludo, cyn tynnu'n ôl i'r dechrau.
"Cafodd y gweithiwr hwnnw ei annog i gael y syniad yna, ei berchen a'i ddatblygu. Roedden nhw'n caniatáu iddo arloesi a datrys problemau ac o ganlyniad roedd y beltiau cludo yn symud yn fwy esmwyth."
Mae staff hefyd yn cael eu hannog i ofyn am help, rhywbeth sy'n golygu rhoi'r gorau i gynhyrchu. Canfu Francesca hyn yn arbennig o ysbrydoledig. Yn hytrach na mynegi rhwystredigaeth, bob tro y tynnodd rhywun y llinyn, "byddai rhywun yn mynd at y person hwnnw ar unwaith, byddent yn datrys problem ac yn symud ymlaen."
Efallai mai hwn oedd y prif beth a ddysgodd: trwy gymryd amser i gamu yn ôl, daeth atebion yn gliriach a gallai gwaith wedyn symud ymlaen yn fwy esmwyth.
Gyda chefnogaeth ei bwrdd iechyd, mae Francesca bellach yn cychwyn ar brosiect ymchwil 12 mis mewn cydweithrediad â Toyota i weld sut y gellid gweithredu "ffordd Toyota" yn yr adran radiotherapi.